人在社会中生存，总是免不了和各种人沟通。大多沟通经由语言文字，但也有通过表演，甚至用所做的事情和其他人沟通、和世界沟通。

职场上的沟通非常频繁。因为在市场中，只有通过连接和交换才能发挥彼此的价值，所以职场中的沟通大多是为了做事，或者至少有做事的过程。

职场沟通不容易

一般来说，沟通自然应该有理性，否则就会被认为“不讲道理”。所以，沟通中非常讲究逻辑，不仅是为了把事说清楚，更要沟通的对方能听明白，否则沟通不仅低效，甚至会有相反的结果。

但是，有些沟通场景，似乎彼此都是明白人，沟通逻辑也都显而易见，却偏偏沟而不通，为什么？大多情况下，都是因为彼此不认同。

认同，是很玄妙的一个词。

一般意义上的认同，有“相信”、“与我差不多”的含义，大抵是价值观相似或可以接受的意思。沟通中，逻辑理性是主干，前提则是认同。一旦“不认同”出现的时候，沟通的根本就改变了，哪怕逻辑再正确，也无济于事。

认同的时代特征

人类最早从血脉认同的族群开始，逐渐演化成为图腾、地域、语言、信仰等的认同，最终归于认知水平的认同。认同的演化沿着物理性、精神性到理性进化，但人毕竟未曾脱离动物特征，受到各种各样的环境影响和情绪影响，所以真正的理性，只是一种理想情况。

在不同的认同阶段，社会的组成不同，生产效率也不同。或者反过来说更合适：不同社会生产力下，社会的组织方式不同，进而认同的方式也不同。认同与社会生产力的发展水平有关，根本上与当时的科学技术能力有关。

所以，今天的人很难理解古人的认同思维，比如“二桃杀三士”，比如“桃园三结义”。同样的，过去在乡镇中街坊邻居的热络，在大城市中也近乎荡然无存。不同时代的认同，都有其时代的特征。

认同是沟通的基础

从理性角度看，沟通的内容与“是什么人”应该没有关系，但实际却非如此。职场沟通中，认为对方是什么样的人，会决定对方所沟通的内容。

心理学中的“ABC情绪理论”认为：事件A的发生，并不直接决定结果C，而是通过受者的信念B作用，而产生C的结果。沟通的内容是事件A，认同则是信念B，所以沟通的结果决定于AB两者，尤其是双方都固有的B。

事件如同物体，认同如同有色玻璃，人通过有色玻璃去看物体，形状固然差不多，颜色则决定于有色玻璃。如果颜色是观测判断的要素，如此观测的后果不可预见。

当不认同对方的时候，无论对方如何表述，总会将其表述判断为不利于自身的方向，从而做出恶意推测。彼此皆然，沟通就很难实现。

职场之中，沟通很重要，沟通也很难。企业塑造企业文化、进行团队建设，其根本目的就是实现沟通的认同基础，以提升运营效率。但这些都是外力。作为职业人，提升自身价值，需要能够变换并融入到各类沟通环境中能力，才能游刃有余。

君子豹变，非君子易变，不过是职业技能罢了。